Domande frequenti
Gioielli fatti a mano e con amore
Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano, quindi ogni pezzo che acquisti è unico. Il colore potrebbe variare leggermente rispetto alla foto sul sito web, ma ciò fa parte della bellezza di ogni gioiello.
Queste piccole differenze non sono difetti di fabbricazione, bensì parte del loro carattere unico, dato che sono realizzati interamente a mano.
Perché i nostri gioielli sono sacri?
Presso Amare Omnia tutti i gioielli sono progettati con profonda intenzione.
Ogni gioiello ti aiuta a riconnetterti con il tuo sé interiore e ad allinearti alla frequenza dell'immagine che hai scelto per guidarti nel tuo cammino.
I nostri pezzi sono gioielli senza tempo e pensati per accompagnare il tuo processo creativo personale.
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati esclusivamente dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Spediamo tutti gli ordini entro 3 giorni dalla ricezione della conferma dell'ordine, a condizione che gli articoli selezionati siano disponibili in magazzino. Se gli articoli non sono disponibili in magazzino, ti informeremo tramite e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma dell'ordine.
Tutti gli ordini vengono spediti da Palma di Maiorca, Spagna, con tempi di consegna stimati dai 3 ai 7 giorni, a seconda della località. Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica di spedizione tramite e-mail con i dettagli di tracciamento.
Posso acquistare i gioielli Amare Omnia all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali in tutta Europa e nel Regno Unito con spedizione gratuita. Spediamo anche negli Stati Uniti e nel resto del mondo, con spedizione gratuita per ordini superiori a 350 €.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Al momento accettiamo American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay e PayPal. Offriamo anche il servizio di pagamento senza interessi in tre rate di Klarna.
Come funziona Klarna?
Paga in 3 rate con Klarna. Con questa modalità di pagamento puoi rateizzare l'importo del tuo ordine in 3 rate mensili uguali, senza interessi. Questo metodo di pagamento può essere utilizzato per ordini di importo compreso tra 25 € e 800 € effettuati sul nostro sito web in euro.
Quando arrivi alla pagina di pagamento, scegli Klarna come metodo di pagamento.
1) Clicca su "Paga in 3 rate con Klarna"
2) Inserisci il tuo numero di telefono per ricevere il codice di verifica
3) Inserisci i tuoi dati personali affinché Klarna possa creare il tuo account.
4) Scegli il metodo di pagamento in tre rate o in un'unica soluzione.
5) Fatto!
Devo pagare tasse doganali o di importazione aggiuntive per ricevere i gioielli nel mio Paese?
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a costi locali. I dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione.*** Tali oneri sono a carico del destinatario del pacco.*** Non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto per maggiori informazioni contattare l'ufficio doganale locale.
Hai domande su un ordine?
Contattaci all'indirizzo hola@amareomnia.es per verificare lo stato del tuo ordine o per qualsiasi domanda tu possa avere. Ti preghiamo di includere il numero di conferma dell'ordine così potremo assisterti al meglio.
Di cosa sono fatti i gioielli?
Argento sterling 925 e argento sterling 925 con placcatura in oro vermeil 24K.
I nostri gioielli sono realizzati in argento sterling 925 certificato di alta qualità e sono progettati a Palma di Maiorca e prodotti a Barcellona, in Spagna. Il vermeil in oro è un metodo di placcatura in oro di alta qualità, con uno strato di oro spesso 3 micron sull'argento sterling. Il nostro oro è di 24 carati, ovvero la qualità più elevata.
Dove realizzi i tuoi gioielli?
I gioielli sono realizzati in Spagna e progettati al 100% a Maiorca.
Come faccio a misurare la misura del mio anello?
I nostri anelli sono adattabili a quasi tutte le misure. Tuttavia, quando effettui un ordine online, controlla la tua taglia seguendo le istruzioni riportate di seguito:
- Scegli un anello che si adatti bene al dito su cui indosserai il tuo anello Amare Omnia.
- Misurare il diametro interno dell'anello (mm).
- Se la misura è compresa tra 16,5 e 19 mm, i nostri anelli si adatteranno perfettamente. Se la misurazione è diversa, contattaci all'indirizzo hola@amareomnia.es, così potremo offrirti altre opzioni.
Realizzate gioielli in oro massiccio?
Sì, li realizziamo su ordinazione in tutti i nostri modelli e misure. Per effettuare un ordine in oro massiccio, inviaci un'e-mail a hola@amareomnia.es o un messaggio WhatsApp utilizzando l'icona sul lato destro di questa pagina con le tue idee e ti daremo maggiori dettagli.
È possibile realizzare collane più corte o più lunghe?
Naturalmente, se desideri ordinare una catena di una lunghezza speciale, puoi inviarci un'e-mail a hola@amareomnia.es
Posso nuotare o fare la doccia indossando i gioielli?
Consigliamo sempre di togliere i gioielli prima di nuotare, fare il bagno, svolgere lavori domestici o altre attività faticose, fare esercizio fisico o quando si utilizzano detergenti abrasivi. In questo modo la placcatura durerà il più a lungo possibile e i vostri gioielli rimarranno puliti e lucenti. In particolare, i cristalli diventano torbidi se esposti al cloro o all'acqua salata.
Come posso prendermi cura e pulire i miei gioielli?
Vogliamo che tu ti senta e appaia al meglio con i nostri gioielli e ti aiutiamo a mantenerli in condizioni eccellenti affinché la loro energia e vibrazione durino a lungo. Segui questi consigli per far sì che i tuoi gioielli mantengano il loro aspetto impeccabile e ne aumentino la durata.
Offrite un servizio di riparazione per i miei gioielli?
A seconda del tipo di rottura o usura, in caso di prodotto difettoso possiamo offrire la riparazione o la sostituzione.
Le riparazioni sono garantite?
È insolito che i nostri prodotti non soddisfino i nostri elevati standard di produzione e lavorazione artigianale. Tuttavia, offriamo le seguenti garanzie:
1. Garanzia a vita sui difetti di fabbricazione, sostituzione del gioiello difettoso con uno nuovo.2. Garanzia sui difetti di incastonatura, anche con sostituzione di gemme cadute o perse, a meno che non siano dovute a manipolazione o uso improprio del pezzo, durante il primo anno dall'acquisto.3. Spedizione gratuita.4. Prima manutenzione gratuita per i danni subiti dal gioiello durante il normale utilizzo quotidiano.5. Estensione del termine di recesso a un mese rispetto al termine legale di 14 giorni.6. Tre mesi dal ricevimento dell'ordine per cambiare il gioiello con un altro, nel caso in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto.
Per maggiori informazioni sulla nostra garanzia, visita il seguente link .
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